УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ ОБОРУДОВАНИЯ СОТОВОЙ СВЯЗИ и ЦФК, составлено на основании: Гражданского Кодекса РФ, Закона о защите прав потребителей в РФ, Постановления Правительства РФ от 15.08.97 № 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в РФ»
1.При приеме телефона/ЦФК консультант может назвать только предположительные и/или часто проявляемые причины неисправности и соответствующую стоимость работ и запчастей. Окончательные причины неисправностей и стоимость работ, и запчастей устанавливаются только после осмотра и диагностики аппарата инженером.
2. При согласии заказчика на ремонт стоимость диагностики входит в стоимость ремонта. В случае отказа сервисного центра или заказчика от проведения ремонта, заказчик оплачивает только стоимость диагностики согласно прайс листа.
3.Оплата выполненных работ производиться клиентом при получении телефона/ЦФК из ремонта. В случае, если стоимость услуг заведомо превысит 1000 рублей, то клиент по требованию СЦ обязан произвести 100 процентную предоплату.
4. Сроки выполнения ремонтных работ устанавливаются индивидуально в каждом конкретном случае.(до 90 дней).
5. Гарантия предоставляется только на выполненные работы и установленные детали - 1 месяц. Гарантия не распространяется на информационные услуги, диагностику и следующие виды работ: восстановление функции заряда АКБ, тестирование, замена программного обеспечения (ПО), изменение языковой группы, снятие кода пользователя (разблокировка), промывка платы телефона после воздействия влаги. Гарантия не распространяется на работы по устранению неполадок и дефектов оборудования, вызванных прямо или косвенно внешним воздействием ( водой, пожаром и т.д.), механическим воздействием ( удар, давление и т.д.), электрическим повреждением.
6. Принадлежность гарантийного ремонта определяется инженером при вскрытии аппарата.
7. СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ЕСЛИ ПОСЛЕ РАЗБОРКИ, ПРИ ДИАГНОСТИКЕ ИЛИ РЕМОНТЕ, СОСТОЯНИЕ ТЕЛЕФОНА УХУДШИТСЯ, ИЗ-ЗА ПОСЛЕДСТВИЙ НАРУШЕНИЯ КЛИЕНТОМ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТЕЛЕФОНА (ВОЗДЕЙСТВИЕ ЖИДКОСТИ, МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ И Т.П.), А ТАКЖЕ ЗА ВОЗМОЖНУЮ ПОТЕРЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ДАННЫХ В ТЕЛЕФОНЕ.
8. В случае, если в течении 30 дней с момента фактического выполнения услуг (как гарантийных, так и не гарантийных), указанного в акте выполненных работ, заказчик не забирает свой аппарат, с заказчика взымается пеня в размере 3% от стоимости выполненных работ за каждые сутки просрочки и хранения.
9. За оставленные в телефоне карты памяти и СИМ карты СЦ ответственности не несет.